Die Elevion Group ist einer der führenden europäischen Anbieter für integrierte Energiedienstleistungen mit Fokus auf CO₂-Reduktion, Energieeffizienz, erneuerbare Energien und technische Gebäudeausrüstung. Mit über 60 Unternehmen und 4.000 Mitarbeitenden treiben wir in 12 Ländern die nachhaltige Energiewende voran – allein in Deutschland mit einem Umsatz von über 1 Mrd. €.

Was Elevion auszeichnet:
Elevion verbindet die Dynamik eines mittelständischen Unternehmens mit der Stärke einer internationalen Holding – und bietet Dir vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einer zukunftssicheren Branche. 

Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir eine(n) engagierte(n) und erfahrene(n) IT Helpdesk MitarbeiterIn, der:die mit sicherstellt, dass unsere internen Systeme jederzeit zuverlässig funktionieren.

DEINE AUFGABEN

• Unterstützung der Mitarbeiter bei IT-Problemen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem (1st und 2nd Level Support)
• Fehleranalyse und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen (Windows, MS Office, Standardanwendungen, Drucker, Netzwerke etc.)
• Einrichtung und Verwaltung von Arbeitsplätzen, Endgeräten und Benutzerkonten
• Dokumentation von Anfragen, Lösungen und wiederkehrenden Problemen im Ticketsystem
• Mitwirkung bei IT-Projekten wie Rollouts, Migrationen und Systemoptimierungen
• Enge Zusammenarbeit mit dem 3rd-Level-Support und externen Dienstleistern
  

DEIN PROFIL

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Helpdesk oder IT-Support
• Fundierte Kenntnisse in der Windows-Client- und Server-Umgebung, Active Directory, Microsoft 365
• Sicherer Umgang mit Ticketsystem
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Die ausgeschriebene Stelle gehört zu einem unserer verbundenen Unternehmen innerhalb der Elevion Group der Elevion GmbH in Jena. Wir begleiten den Auswahlprozess und stehen als Ansprechpartner während des gesamten Recruitings zur Verfügung.

Die Bewerber sollten in der Lage sein, eine gültige Arbeitsgenehmigung für das Land, in dem sie beschäftigt werden, ohne Unterstützung für das Sponsoring eines Arbeitsvisums vorzulegen.

Elevion Green akzeptiert keine unaufgeforderten Lebensläufe von Headhuntern und Agenturen. Wir bezahlen keine Drittanbieter-Agenturen oder Unternehmen, die keine unterzeichnete Vereinbarung mit Elevion Green haben.